XO99 সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

PR যোগাযোগ

নাম: সারা রহমান মিডিয়া প্রশ্ন, ব্র্যান্ড নোট আর প্রকাশনা-সংক্রান্ত বিষয়ে তিনিই দেখেন

ইমেইল: [email protected]

ফোন: +880 1300 000 000

প্রেস কিট

লোগো, স্ক্রিনশট আর ব্র্যান্ড নোট একসাথে রাখা আছে নিচের লিংক থেকে প্রেস কিট খুলুন

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে আলাদা টিম দেখে Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত এটাই আগে লেখেন

লগইন আটকে গেলে

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে XO99 Login পেজে যান 2 বার চেষ্টা করেও না হলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট দিন

ফোন বদলালে কী করবেন

নতুন ডিভাইসে পুরোনো সেশন বন্ধ করুন তারপর অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আবার ঢুকুন

তথ্য মিলছে না

নাম আর নম্বর ঠিক না হলে যাচাই আটকে যায় এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের সঙ্গে মিলিয়ে পাঠান

ঠিক কী পাঠাবেন

• লেনদেনের সময়
• bKash, Nagad বা Rocket নাম
• স্ক্রিনশটের নম্বর

কী পাঠাবেন না

• অস্পষ্ট বার্তা
• কাটা স্ক্রিনশট
• ভুল অ্যাকাউন্ট নাম

দ্রুত মিলিয়ে নিন

লেনদেন নম্বর ঠিক থাকলে সমস্যা দ্রুত বের হয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় স্ক্রিনশটেই সমাধান পান

২০২6 সাপোর্ট আপডেট

XO99 Support কত দ্রুত রুটিং করে, সেই নতুন কাঠামো এখানে আছে

অ্যাকাউন্ট যাচাই নোট

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য 3 ধাপের যাচাই এখন আরও স্পষ্ট

পেমেন্ট টিমের রেকর্ড

bKash, Nagad আর Rocket লাইন আলাদা করে সাজানো হয়েছে

Dhaka সার্ভিস রেফারেন্স

স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য যোগাযোগের ভাষা আরও সরল করা হয়েছে